Algemene voorwaarden - Studio Pura Alma
Laatst bijgewerkt: 14 augustus 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, offertes en overeenkomsten van Studio Pura Alma, gevestigd in Oost‑Souburg, Nederland. Wanneer u gebruik maakt van onze diensten, gaat u akkoord met deze voorwaarden. Studio Pura Alma biedt interieuradvies, 3D‑ontwerpen, tekeningen, stylingadvies en overige werkzaamheden die gericht zijn op het creëren van een passend interieurontwerp. De opdrachtgever is iedere persoon of organisatie die een dienst afneemt of een overeenkomst aangaat met Studio Pura Alma.
01. Uitvoering van de opdracht
Studio Pura Alma voert haar diensten zorgvuldig uit en baseert zich op de informatie die de opdrachtgever aanlevert. Het is daarom van belang dat u juiste en volledige gegevens verstrekt, zoals foto’s, plattegronden, maten en overige relevante informatie. Wanneer u tijdens het project wijzigingen of extra wensen heeft, kan dit leiden tot meerkosten. Studio Pura Alma informeert u altijd vooraf wanneer een wijziging invloed heeft op de prijs of planning.
Ontwerpen, tekeningen en 3D‑visualisaties worden digitaal geleverd, tenzij er andere afspraken worden gemaakt. De genoemde levertijden zijn richtlijnen. Studio Pura Alma streeft naar tijdige oplevering, maar kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen die ontstaan door omstandigheden buiten haar invloed, zoals ziekte, technische problemen of andere vormen van overmacht.
02. Gebruiksrecht en aansprakelijkheid
Alle ontwerpen, tekeningen, 3D‑visualisaties en concepten blijven eigendom van Studio Pura Alma. U ontvangt een gebruiksrecht voor persoonlijk gebruik binnen uw eigen interieurproject. Het is niet toegestaan om ontwerpen te publiceren, of te verkopen. Wij behouden het recht om ontwerpen te gebruiken voor portfolio, website en social media, tenzij u vooraf schriftelijk bezwaar maakt.
Studio Pura Alma is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade die ontstaat door onjuiste informatie die door u is aangeleverd. Adviezen worden gegeven op basis van professionele inzichten, maar de uitvoering door derden valt buiten onze verantwoordelijkheid.
03. Annulering van opdrachten
Annuleren van een opdracht vóór de start van het project is kosteloos, mits u dit minimaal vier werkdagen vóór de geplande startdatum van het ontwerp aan Studio Pura Alma doorgeeft. Deze termijn is noodzakelijk om ruimte te houden in de planning, reeds gereserveerde tijd vrij te maken en te voorkomen dat andere opdrachtgevers worden misgelopen. Wanneer een annulering later wordt doorgegeven dan deze vier werkdagen, kan Studio Pura Alma ervoor kiezen om een vergoeding in rekening te brengen voor de gereserveerde tijd.
Indien u een opdracht annuleert op het moment dat het project al is gestart, worden alle reeds gemaakte uren, voorbereidingen en kosten volledig in rekening gebracht. Dit omvat onder andere het uitwerken van concepten, het verzamelen van materialen, het maken van eerste schetsen, het voorbereiden van het ontwerp en alle andere werkzaamheden die al zijn uitgevoerd. Deze kosten worden berekend op basis van de daadwerkelijk bestede tijd en eventuele gemaakte uitgaven.
Wanneer u een afspraak wilt verzetten of annuleren, verzoeken wij u dit zo tijdig mogelijk te melden. Voor afspraken die binnen 24 uur worden geannuleerd of verplaatst, kan Studio Pura Alma een vergoeding rekenen, omdat deze tijd doorgaans niet meer kan worden ingevuld met andere werkzaamheden.
04. Klachten procedure
Klachten over geleverde diensten dienen binnen veertien dagen na oplevering schriftelijk te worden gemeld via studiopuraalma@outlook.com. Wij verzoeken u uw klacht helder te omschrijven, zodat wij deze zorgvuldig kunnen beoordelen. Studio Pura Alma neemt iedere klacht serieus en streeft ernaar om binnen een redelijke termijn een passende oplossing te bieden. Wanneer een klacht niet binnen de gestelde termijn wordt ingediend, kan Studio Pura Alma niet garanderen dat deze nog in behandeling kan worden genomen.
05. Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten en diensten van Studio Pura Alma is het Nederlands recht van toepassing.